在客户服务方面，衣拿有着完整的售后服务保障体系：

①7×24小时无节假日响应为客户保驾护航；

②提供线上技术支持，5分钟内快速响应服务；

③24小时内城市服务点同城到厂服务，48小时内跨区域到厂服务；

④定期的巡检服务行，要求安维工程师对客户设备进行全面排查，防患于未然，最大限度的保障客户利益。

各地巡检工作已在如火如荼的开展当中。4月上旬，衣拿巡检团队到达此次巡检行动的华南首站——深圳赢领智尚。安维工程师们对整厂系统中的每条吊挂线、工作站进行了仔细检查和测试，确保设备能够可靠、稳定地运行。

洞察客户需求，倾听客户声音。在检测的同时，安维工程师还与现场生产管理、设备机修人员交流了系统使用情况，结合客户实际情况和专业角度提出了合理化的服务方案。

同时，也收集了客户的意见和建议，做好反馈记录，以便更好地满足客户个性化需求、提高生产效率、降低生产成本、保障产品质量。

衣拿标准化、规范化、专业化的服务保障获得了客户的高度认可。

“我很少主动联系衣拿的服务人员，因为设备真的很少会出现问题。但是他们却经常性的到现场来检查，真的太贴心了，用你们的产品很放心，以后我的新厂房规划还是首选你们衣拿！”

衣拿将以“7×24小时无节假日响应”的服务理念贯彻到底，保障衣拿的高质量服务，提高产品的使用性能，为客户创造更大价值。